Если у вас имеются заблокированные деньги на карте Сбербанка, есть вероятность, что вернуть их можно даже до карточной разблокировки. Возможен ли такой позитивный исход ситуации в вашем конкретном случае? Почему вообще блокируют карты и как быть, если средства нужны срочно? Об этом и не только вы прочитаете в нашей статье, а также узнаете правильный порядок действий при пополнении замороженной карты.
Основные причины
Существует 6 причин блокировки:
- Просьба клиента.
- Судебный приказ.
- Банковские меры безопасности.
- Задолженности перед банком.
- Несанкционированный уход дебетового продукта в минус.
- Перевыпуск.
Внимание! Блокируя карту, банк высылает клиенту уведомление по смс. Но ни один сотрудник Сбербанка никогда не попросит вас продиктовать либо выслать сообщением PIN или CVV2-код!
Далее рассмотрим каждый случай подробнее и дадим рекомендации, что делать клиенту.
Причина №1 – Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка, если блокировка произошла по желанию клиента
Последовательность действий в данном случае следующая:
- Позвоните на горячую линию, сообщите оператору ФИО и секретное слово;
- Попросите провести разблокировку;
- Не теряя ни минуты, зайдите в интернет-банк;
- Переведите средства с утерянной карточки на другую, недоступную потенциальным злоумышленникам;
- Перезвоните в call-центр и снова заблокируйте карту, даже если на ней не осталось денег.
Важно! Блокировка – первая мера, которую нужно предпринять при утере карточки, чтобы обезопаситься от похитителей.
Если вы запросили временную блокировку, на карточку продолжат поступать деньги, хотя снять их будет нельзя. Однако бывает, что клиент закрывает свои финансовые продукты навсегда, вплоть до закрытия счетов. В этом случае входящие переводы будут возвращаться отправителю в течение 14–45 дней.
Причина №2 – Вернут ли деньги если Сбербанк заблокировал карту по решению суда
Снимать собственные средства в этом случае можно лишь после отмены судебного приказа. То есть, после того, как клиент банка устранит факт своего правонарушения. Например, выплатит задолженность поставщику услуг ЖКХ или сторонней кредитной организации, выступающей истцом в этом процессе. Как правило, условием суда является блокировка не одной карты, а всех имеющихся счетов.
Тем временем, вы можете положить деньги на заблокированную карту Сбербанка, а также отправителями могут выступать третьи лица, в том числе бухгалтерия фирмы, в которой вы работаете. В обычном режиме зачислятся пособия и другие приходные операции, но останутся недоступными для снятия. Если карту заблокировали из-за долгов, поступающие средства, скорее всего, будут списываться с вашего счёта в интересах истца.
Причина №3 – Как вернуть деньги с заблокированной карты Сбербанка после принятых банком мер безопасности
Речь идёт о троекратном неверном введении PIN-кода, а также успешных или невыполненных транзакциях на нетипично крупные суммы, поступающие от новых отправителей и отправляемые новым получателям. Блокировка, сделанная ради сохранности ваших денег, снимается, как правило, до двух дней, в течение которых банк связывается с вами, выясняя подробности ситуации. Если заблокированные деньги на карте Сбербанка нужны срочно, посетите отделение с паспортом – сотрудник осуществит для вас снятие средств, перевод, а также любую другую операцию.
Важно! Вы сможете забрать только сумму, не вызывающую подозрений у службы безопасности. То есть, спорные поступления с ещё непроверенных счётов не увеличат ваш доступный баланс.
Причина №4 – Можно ли пользоваться карточными средствами в случае задолженностей перед Сбербанком
В этой ситуации придётся сначала погасить долг, лишь после этого вы получите доступ к полному карточному функционалу. Размораживание произойдёт автоматически, едва вы погасите недостающую сумму через банкомат или банковскую кассу. Входящие транзакции возможны, но каждая из них, вероятнее всего, будет в полном или частичном объёме уходить в счёт задолженности. Таким образом, получая на замороженную карту зарплату или переводы от физических лиц, вы приближаетесь к разблокировке.
Причина №5 – Как действовать при несанкционированном перерасходе по дебетовому продукту
А вот с какими проблемами сталкиваются те, кто выезжает за границу: совершая покупки в другой валюте, держатель карты уводит баланс в относительно небольшой минус из-за специфики международных платёжных комиссий. А именно: первоначально зарезервированная за операцию сумма оказывается меньше суммы окончательной авторизации. Поступят ли деньги на заблокированную карту Сбербанка при несанкционированном овердрафте? Да, но учтите: они не будут списаны в счёт каких-либо услуг, даже если у вас подключён автоплатёж. Лишь после погашения образовавшейся задолженности возобновится работа всех функций пластикового носителя.
Интересно! Только при техническом овердрафте дебетовая карточка может уйти в минус.
Причина №6 – Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка во время планового перевыпуска
Алгоритм действий предельно простой:
- Придите в то банковское отделение, где получали перевыпускаемый ныне пластик.
- Подойдите к сотруднику с паспортом.
- Возьмите у него бланк заявления на выдачу средств и заполните.
- Получите наличные в кассе.
При регулярном перевыпуске блокируется не финансовый продукт, а его пластиковый носитель. Карточный счёт продолжает функционировать, просто вы не можете воспользоваться им дистанционно, а только посредством визита в банк. Если вы не обналичиваете поступающие платежи через кассу, они переходят на перевыпущенную карту. Потратите их по своему желанию, как только получите и активируете новый пластик.
Сервис Sberbank Online тоже даёт вам доступ к лицевому счёту. Вы можете свободно совершать операции в интернете. А для снятия наличных без визита в банк просто выведите необходимую сумму на любой незаблокированный счёт, к которому привязана беспроблемная карта, и получите купюры в ближайшем банкомате. Конечно, если у вас нет других карточных продуктов, остаётся только вариант с посещением банка.
Каким образом можно положить деньги на заблокированную карту Сбербанка
Если вы пополняете не свою карту, заранее уточните ФИО и номер счёта получателя, чтобы перевод состоялся. Далее действуйте так:
- Придите с паспортом в то отделение, где держатель получал свою карту.
- Назовите сотруднику номер счёта, к которому привязан временно не активный пластик.
- Операционист поможет вам оформить безналичный перевод или внести наличные.
Если карточный счёт заблокирован навсегда, средства на него не поступят, но и не «испарятся». Однако, процесс обработки некорректной транзакции потребует времени. Переведённая сумма вернётся отправителю за срок не менее двух недель и не более полутора месяцев. Поэтому, если не хотите ждать, уточните у получателя реквизиты для денежного перевода. Эту информацию вам может предоставить только владелец платёжного инструмента, банковские сотрудники не разглашают секретные данные о статусе чужой карты ни в каком случае.
Заключение
Как видите, перевод денег с заблокированной карты Сбербанка – простая процедура, если не считать сложностью поход в отделение. Банк ничуть не удерживает и охотно выдаёт ваши собственные средства по запросу. Конечно, при условии, что за вами не числятся задолженности или нарушения закона РФ.
Оцените автора